Geri Ödeme ve İade Politikası

Beespenser olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sipariş ettiğiniz ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iade ve geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz:

1. İade Süresi

Ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Özel üretim, özelleştirilmiş veya açılmış elektronik ürünlerde iade kabul edilmez (örneğin: iletken mürekkep, nozul, özel uçlar).
• Fiziksel hasarlı ürünler teslimat sırasında tutanak ile belgelenmelidir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi support@beespenser.com adresine sipariş numaranızla birlikte gönderin.
• Onay sonrası size iade adresi ve takip süreci ile ilgili bilgiler paylaşılır.
• İade kargo ücretleri müşteriye aittir.

4. Geri Ödeme Süreci

• Ürün iadesi onaylandıktan sonra, 5-7 iş günü içerisinde ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
• Kredi kartı iadesi bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.

5. İletişim

Herhangi bir sorun ya da sorunuz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📧 support@beespenser.com